长城重卡APP隐私政策

一、长城重卡App需要收集您的个人信息

按《个人信息保护法》及相关监管要求，本隐私政策将个人信息分为一般个人信息和个人敏感信息（敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息）。

除以上列明的信息外，还包括您主动向我们提供的其他信息。

(一) 收集个人信息的目的

为了保障车辆、相关产品/服务及您的账号的稳定性和安全性，提升运营质量及效率，对于我们在您使用我们产品/服务中获取的您的车辆基本信息、设备信息、日志信息、运行情况、以及其他取得您授权同意或依法可以共享的信息，我们可能用于身份验证、判断账号安全、进行安全防范与检测、预防或禁止非法活动、识别产品问题和优化产品体验，具体信息的处理规则请您详见收集使用个人信息的规则部分以及附件《个人信息清单》的内容展示。

(二) 个人信息的使用方式

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，长城重卡App会在以下情形中使用您的信息：

1. App会根据本隐私政策的约定并为实现App的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2. 为了保障服务的稳定性与安全性，App会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4. 邀请您参与App服务或功能有关的客户调研；
5. App会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助App评估、改善或设计产品、服务及运营活动等；
6. 在收集您的个人信息后，App在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理或匿名化后，该等去标识化或匿名化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用；
7. App会对软件服务或功能使用情况进行统计，以展示App的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
8. 当App需要展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

(三) 个人信息处理无需授权的例外情形

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求需要我们提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1. 与我们履行法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6. 所收集的个人信息是您自行愿意向社会公众公开的；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规及监管规定要求的其他情形。

本条款约定的例外情形，同样适用于个人信息的共享、转让、公开披露等处理场景。

(四) 权限获取与使用说明

为向您提供更贴合实际场景的服务，我们可能在您使用对应功能时，向您申请以下系统权限（权限申请仅在您主动触发对应功能时发起，您可自主选择允许或拒绝，拒绝不会影响其他非关联功能的正常使用）：

您可通过手机系统设置（路径：设置 - 应用 - 长城重卡 App - 权限）或本 App 内设置（路径：我的 - 设置 - 权限管理）随时管理、修改上述权限的授权状态，我们不会因您拒绝非必要权限而限制您使用本 App 的核心基础功能。

二、长城重卡App如何使用Cookie技术

1. 为确保车联网正常运转，App会在您手机设备上存储名为Cookie的小数据文件，Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符等缓存信息，还包括您在使用我们的服务时搜索关键字、访问页面等信息。
2. 借助于Cookie功能，App能够存储您的偏好等数据。App不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，也可清除手机设备上保存的所有Cookie，但这可能会影响您使用App车联网提供的服务。

三、长城重卡App如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一) 个人信息共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：

1. 如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享目的、数据接收方类型，并征得您的授权；涉及敏感信息的，还会告知敏感信息类型、接收方身份，并征得您的明示授权。
2. 根据法律法规规定或国家部门的强制性要求，需向第三方共享您的个人信息的，若法律法规或国家部门明确禁止通知您，我们将不另行通知。
3. 对与我们共享个人信息的第三方，我们会与其签署保密协议，要求其按照本隐私政策及相关保密和安全措施处理个人信息。
4. 当您在车联网中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码及其他提供服务所必需的信息。您主动提供给第三方的信息，视为您允许其获取；使用第三方服务产生的信息，由您与第三方依法约定处理。如您拒绝第三方收集、使用或传递上述信息，可能无法使用该第三方服务，但不影响本App其他功能的使用。
5. 为提供更优质的服务，我们会接入一定数量的第三方软件开发包（下称SDK）。我们会对SDK接入进行严格的安全评估，要求SDK服务提供者遵循合法、正当、必要原则处理个人信息，并与其签署数据处理协议，明确数据安全责任。若因第三方SDK自身原因导致违规处理个人信息的，我们将及时向相关监管部门报告，并协助您维护合法权益。第三方SDK的具体信息（包括名称、功能、收集的个人信息类型、使用目的等）详见附件《SDK清单目录》，您可通过本App内路径（我的 - 设置 - 关于我们）查看完整清单。示例SDK信息：腾讯云慧眼人脸核身SDK，用于身份认证，仅收集身份证件信息、人脸图像，认证完成后即时脱敏存储。
6. 因APP开通或使用第三方支付业务的需要（包括直付通/快捷支付、超级网银、自动扣款等功能），我们会向依法设立的清算机构（包括人民银行清算总中心、银联、网联等机构）提供因交易处理相关的必要个人信息。我们依法对您的相关信息承担保密责任，并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

(二) 个人信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 已事先获得您的明确同意或授权；
2. 转让行为是根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3. 在涉及资产转让、收购、兼并时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知相关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 个人信息公开披露

1. 我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，会获取您的同意，并告知披露目的、信息类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息内容，并事先征得您的明示同意。
2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、长城重卡App如何存储和保护您的个人信息

(一) 个人信息存储

1. 我们在中华人民共和国（简称中国）境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。但如为处理跨境业务时，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我们会按照法律法规和监管规定执行，并采取有效措施保护您个人信息的安全。
2. 我们仅在法律法规要求，以及为实现本隐私政策的目的所必需的期限内存储您的个人信息，具体存储期限如下：
   • 账号信息（姓名、手机号、账号）：账号存续期间 + 注销后 15 天，注销后 15 天内完成全部数据删除；
   • 车辆绑定信息（VIN码、行驶证等）：与账号绑定期限一致，解除绑定后即时删除；
   • 行程轨迹、操作日志等临时信息：功能完成后 7 天内自动删除；
   • 法律法规另有规定的，从其规定（如车辆维保记录需按行业要求留存 3 年）。

(二) 个人信息保护

1. 我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
2. 我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
3. 如我们提供的全部或部分车联网业务停止或暂停运营，将通过公告等形式向您告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分车联网业务中断，将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
4. 请您理解，由于技术的局限性及恶意攻击的不确定性，即便我们采取了足够的安全措施，也无法完全保证个人信息的绝对安全。若发生个人信息安全事件（如数据泄露、篡改、丢失），我们将按照法律法规要求，在事件发生后的 72 小时内，通过邮件、短信、APP 推送通知或公告等方式向您告知以下内容：安全事件的基本情况和可能的影响、已采取的处置措施、您可自主防范风险的建议、补救措施等。同时，我们将及时向相关监管部门上报事件处置情况，并配合监管部门开展调查工作。

五、长城重卡App如何访问和管理自己的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息可以行使以下权利：

(一) 访问、更正及更新个人信息

您有权通过App访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您更新个人信息之前，我们会验证您的身份。

您登录App后，可以在“我的”->“个人信息”中，修改头像、用户昵称、性别信息。

(二) 删除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果App处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果App收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果App处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用App的产品或服务，或您注销了App账号；
5. 如果App不再为您提供产品或服务。

如我们决定响应您的删除请求，还将同时通知从我们获得您的其他个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规、监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。为了数据的安全性，我们会备份您的个人信息，当您从App中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(三) 注销App账号

1. 您可以通过App注销您的用户账号，登录App后，可以在“我的”->“设置”中，注销App的账号。
2. 在您注销App账号之后，我们将停止为您提供车联网相关服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。

(四) 其他信息的处理

1. 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您无法访问您的个人信息，您均可通过本隐私政策中的联系方式与我们取得联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复的相同请求（一个月内3次以上），我们将视情况收取一定成本费用。
2. 对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们将会予以拒绝。
3. 此外，根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将无法响应您的请求：
   • a. 与我们履行法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
   • b. 与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的；
   • c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
   • d. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
   • e. 响应您的请求将导致App违反相关法律法规或监管规定的；
   • f. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
   • g. 涉及App或其他第三方商业秘密的。

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过APP接入的第三方服务可能有自己的隐私政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。建议您与他们联系以获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。如因这些第三方行为导致您的信息发生泄露的，由相关第三方承担相应的法律责任。

六、长城重卡App如何处理未成年人的个人信息

1. 本 App 的产品和服务仅面向 18 周岁以上的成年人，不向不满 18 周岁的未成年人（包括儿童、青少年）提供服务，也不会主动收集、存储、使用任何不满 18 周岁未成年人的个人信息。
2. 若您为不满 18 周岁的未成年人，请勿注册或使用本 App；若您是未成年人的监护人，发现未成年人误使用本 App 并提交了个人信息，请立即通过本政策 “第九章 如何联系我们” 的渠道与我们联系。我们将在核实您的监护人身份及相关情况后，在 15 个工作日内删除该未成年人的全部个人信息，并终止其账号使用权限。
3. 如您作为未成年人的监护人，对所监护未成年人的个人信息处理存在疑问，可通过本政策列明的联系方式与我们联系，我们将及时为您解答。

七、本隐私政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我们将对本隐私政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过App公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。如本隐私协议发生变更，我们将通过APP弹窗形式重新取得您的同意。如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

八、管辖与法律适用

1. 本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律(不包含港澳台地区的法律)。
2. 当您因为本隐私政策与我们产生任何纠纷时，首先应协商友好解决；若不能协商解决，您和我们均有权向公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。
3. 本隐私政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本隐私政策涵义解释的依据。
4. 本隐私政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对您和我们具有约束力。

九、如何联系我们

一般情况下，我们将在收到您的疑问、意见或建议后的15个工作日内完成核查并答复。